某地級市公安局當前公安信息化的規?；?、集約化、智能化越來越明顯，各核心業務對當前的信息化平臺依賴程度越來越高，導致核心系統平臺的運行維護保障顯得尤為重要。作為公安信息化的核心系統及其軟硬件平臺，確保其能正常、穩定、可持續運行是當前IT運維工作的重中之重，同時也是整個公安信息化進程能穩步向前發展的最基礎、最根本的保證。由于公安局自行維護核心系統平臺的風險和成本太大，為了能確保核心系統硬件設備、Oracle數據庫和備份系統等軟硬件平臺的的穩定運行，需要引入更專業的IT整體運維服務提供商。

    集康公司以雄厚的技術力量和出色的服務方案中標了該項目，負責對公安局的警綜系統保駕護航，集康公司在公安局里常駐了現場工程師5名，日常普通故障問題均由駐場工程師實時處理；項目團隊針對本項目的IBM大型機Z114、IBM小型機P595、IBM存儲DS8300；DS8700等系統設備和Oracle數據庫的緊急故障提供7×24小時(含節假日)的即時響應技術服務；定期深度健康巡檢服務；數據庫提供性能監控、性能調優、版本升級、數據遷移、數據整合等技術服務；專家遠程及現場技術支持服務；IT運維監控服務；年度培訓服務等。

    項目開始已有半年時長，期間也發生了許多大大小小的故障。集康公司的及時響應和故障處理能力讓公安局的警綜業務持續性有了強有力的保障，得到了上級領導的一致認可，更加奠定了集康公司對社會所創造的價值。